ARTICLE 1 : Préambule
La présente politique de confidentialité s’applique au site Rapidem et aux services associés. Elle vise à informer les utilisateurs sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
ARTICLE 2 : Collecte des données personnelles
Rapidem collecte les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la fourniture de ses services. Les données collectées peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Informations fournies via le formulaire de contact
- Détails relatifs au déménagement (volume, date souhaitée, adresses de départ et d’arrivée)
Ces données sont nécessaires pour analyser la demande de déménagement, sélectionner les prestataires appropriés et organiser une visite technique.
ARTICLE 3 : Finalité du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Analyser la demande de déménagement
- Contacter les utilisateurs pour préciser leur besoin
- Transmettre les informations aux déménageurs partenaires
- Organiser une visite technique gratuite
- Améliorer la qualité de service
- Respecter les obligations légales et réglementaires
ARTICLE 4 : Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, et au maximum 3 ans après la dernière interaction avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.
ARTICLE 5 : Partage des données
Les données peuvent être transmises à :
- Nos déménageurs partenaires pour le traitement de la demande
- Nos prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement du site et du service
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans le consentement explicite de l’utilisateur.
ARTICLE 6 : Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter à : [contact@rapidem.fr]
ARTICLE 7 : Sécurité des données
Rapidem s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et pour éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
ARTICLE 8 : Utilisation des cookies
Rapidem utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser la fréquentation
- Améliorer l’expérience utilisateur
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’usage des cookies et peut les accepter ou les refuser. La configuration peut être modifiée à tout moment dans les paramètres du navigateur.
ARTICLE 9 : Modification de la politique de confidentialité
Rapidem se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification, les utilisateurs seront informés via le site ou par e-mail, si nécessaire.
ARTICLE 10 : Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@rapidem.fr
Date de mise à jour : 08 juin 2025